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Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Moto in moto s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, i consumatori privati godono anche della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura oppure lo scontrino fiscale.

Nella malaugurata eventualità che un prodotto da noi venduto presenti dei difetti o malfunzionamenti vi preghiamo di contattarci all'indirizzo assistenza@motoinmoto.com, un nostro tecnico od eventualmente un tecnico del produttore valuterà se il problema sia risolvibile senza il rientro del prodotto (es. errata configurazione o mancanza di accessorio).
Se invece il nostro supporto tecnico conferma il guasto, verrà fornito un numero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) col quale sarà possibile restituire il prodotto per l'eventuale riparazione o sostituzione.

I costi di rientro e rispedizione sono gratuiti entro i dieci giorni successivi alla consegna. Dopo tale periodo il rientro sarà a cura ed a spese del Cliente.
Al fine di fornire alla clientela un servizio migliore possiamo provvedere al ritiro presso il Vostro domicilio, concordando e addebitandovi le spese relative

Tutte le batterie godono di 6 mesi di garanzia, previa approvazione da parte del fornitore che verificherà se le cause del malfunzionamento dell'articolo sono dovute a difetto di fabbricazione oppure dovute a difetti dell'impianto elettrico del veicolo dell'utente. Pertanto, i tempi di sostituzione potrebbero essere lunghi.

I comprigambe termoscud della Tucano Urbano sono coperti per 1 anno da assicurazione antifurto come da condizioni riportate nel sito del produttore.

Si precisa che per Consumatore privato si intende la persona fisica che acquista merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA; il Consumatore privato usufruisce quindi della garanzia del venditore (due anni dalla consegna) di cui 1 anno di garanzia convenzionale del produttore (1 anno dalla consegna); si precisa che per Utilizzatore professionale s'intende chi acquista per scopi professionali, ovvero con partita IVA; l'Utilizzatore professionale usufruisce unicamente della garanzia convenzionale del produttore (1 anno dalla consegna, salvo estensioni concesse dal produttore).